Le Groupe Heidelberg Materials Togo soutient son engagement à respecter les lois applicables et les normes éthiques internationales. En ce sens, le groupe cimentier allemand a mis à la disposition une hotline de conformité dénommée : ‘SpeakUp’. Cette ligne directe permet aux employés à Lomé, ainsi qu’aux personnes externes, la possibilité de signaler les préoccupations concernant tout type de comportement illégal ou de violation des conventions internationalement reconnues.
Concrètement, cet outil permet de dénoncer des incidents liés aux questions environnementales, de durabilité ainsi que les problèmes de santé et de sécurité, etc.
« L’outil fonctionne de la même manière pour la corruption, pots-de-vin que pour les questions environnementales, durabilité. C’est un système anonyme qui permet de dénoncer ou de poser une question. Tu vas sur le lien, tu tapes ton message. Le message est envoyé à des prestataires qui renvoient au groupe. Dès que le message leur arrive, un numéro est donné et c’est au groupe d’assigner la tâche. La personne interagit pour avoir des clarifications et au final un rapport est fait. », confie à Vert-Togo la Direction générale.
Aussi précise-t-elle que cette méthode facilite la liberté d’expression « face à un harcèlement ou une pression. Récolter des informations et aller vers ce qui est à corriger. L’environnement n’est pas seulement motivé par des préoccupations éthiques, mais il est également bon pour nos résultats.»
En 2021, un total de 238 incidents ont été signalés dans le système de gestion des cas du groupe et ont fait l’objet d’une enquête sous la supervision des employés de la conformité dans l’organisation du pays ou par la conformité du groupe. 74 % de ces cas ont été signalés via le système de déclaration de conformité « SpeakUp », dont 79 % ont été signalés en ligne et 21 % par téléphone.